Toda empresa que usa email pra atendimento tem o mesmo problema: gestor chega de manhã sem saber o que aconteceu. Lê tudo no na caixa de entrada, perde tempo filtrando o que importa, e ainda assim fica com a sensação de ter perdido alguma coisa.

A solução existe há anos. Chama automação. Mas a maioria das implementações exige código, infraestrutura e tempo que o gestor não tem.

Esse módulo da Formação em Agentes IA e Automações do ibe.IA resolve isso em 15 aulas: você sai com um agente n8n que lê os atendimentos do dia e manda um email de resumo todos os dias às 7h.

Módulo Resumo diário de atendimentos por e-mail no curso do ibe.IA

O que o módulo entrega

O objetivo do módulo é um só: um fluxo n8n rodando em produção que automatiza o resumo diário dos seus atendimentos por email.

Ao final das 15 aulas você terá:

  • Um fluxo completo no n8n que roda sozinho todos os dias às 7h
  • Um agente de IA que lê os dados de atendimento de um Supabase e interpreta as mensagens
  • Um email HTML formatado chegando no inbox do gestor antes da primeira reunião do dia
  • Credenciais configuradas: OpenAI, SMTP e Supabase

A premissa do módulo é que você já tem atendimentos sendo registrados em algum banco de dados. Se ainda não tem, as aulas de setup de tabela no Supabase cobrem isso também.

Como o fluxo funciona

A arquitetura é direta:

1. Trigger diário às 7h. O n8n acorda sozinho todo dia no horário configurado. Sem cron externo, sem servidor dedicado.

2. Busca os dados do Supabase. O fluxo puxa os registros de atendimento do dia anterior (ou da janela de tempo que você configurar) e formata as informações.

3. Agente de IA interpreta. Um agente com prompt personalizado lê as mensagens, identifica padrões, urgências e pontos de atenção, e cria um resumo legível.

4. Email HTML chega no inbox. O resumo vai formatado pra quem precisar receber, com as informações que importam em destaque.

O fluxo inteiro roda sem intervenção humana. Uma vez configurado, funciona todos os dias.

Primeira aula do módulo Resumo diário de atendimentos

O currículo do módulo em 15 aulas

O módulo está organizado em 5 seções:

CONCEITOS INICIAIS (3 aulas) Boas-vindas, entendimento do fluxo que você vai construir e os pré-requisitos necessários. Seção curta: o objetivo é que você entenda o que vai sair do outro lado antes de começar.

PREPARANDO AS CREDENCIAIS (4 aulas) Setup de cada peça da infraestrutura:

  • Credencial da OpenAI pra o agente de IA
  • Conta SMTP e credencial SMTP pra envio de email
  • Credencial do Supabase pra banco de dados

EXPLORANDO AS INFORMAÇÕES (2 aulas) Aqui você entende a estrutura da tabela que vai usar e, se precisar, cria e popula ela no Supabase do zero.

FLUXO QUE ENVIA E-MAIL RESUMO (4 aulas) O coração do módulo:

  • Criação do trigger cron pra disparar às 7h todos os dias
  • Busca dos dados da tabela e formatação das informações
  • Configuração do agente de IA com o prompt de interpretação das mensagens
  • Envio do email final com HTML formatado

FECHAMENTO (2 aulas) Conclusão do módulo e avaliação.

O módulo “Resumo diário de atendimentos por e-mail” é parte do bloco “n8n Projetos Completos” dentro da Formação em Agentes IA e Automações do ibe.IA, que mostra como montar agentes no WhatsApp e automações para clínicas, imobiliárias e atendimento 24/7.

Conheça a Formação em Agentes IA e Automações

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